ДОГОВОР № ТП-____/2026

на абонентское техническое сопровождение, защиту и развитие веб-сайта

г. Саранск, Республика Мордовия «___» _____________ 2026 г.

Индивидуальный предприниматель Тужин Максим Эдуардович (ИНН 132898131080, ОГРНИП 317132600008283), именуемый в дальнейшем «Исполнитель» (Агентство «Руками», rukami.agency), с одной стороны, и

________________________________________________________________________________, именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице ________________________________________, действующего на основании ________________________, с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель принимает на постоянное инженерное и техническое обслуживание действующий веб-сайт Заказчика, расположенный по адресу: https://_________________________ (система управления: ________________________), и обязуется обеспечивать его бесперебойную работу, информационную безопасность, резервное копирование, контроль обмена данными с учётной системой «1С:Предприятие» / CRM и выполнение плановых доработок по заявкам Заказчика.

1.2. Курирование проекта и контроль качества всех инженерных работ осуществляет лично руководитель агентства Тужин Максим Эдуардович.

2. СТАНДАРТЫ РЕАКЦИИ И БЕЗОПАСНОСТИ («РУКАМИ»)

2.1. Исполнитель обязуется соблюдать следующие нормативы времени реакции и выполнения задач:

2.2. Правило безопасной разработки (Тестовый контур): Исполнитель категорически не производит программные правки «по живому» на работающем сайте в разгар рабочего дня. Все изменения кода, шаблонов и модулей обмена с 1С сначала выполняются и проверяются на закрытой тестовой копии сайта и переносятся на основной домен только после успешной проверки.

2.3. Резервное копирование: Исполнитель настраивает и контролирует ежедневное автоматическое сохранение резервных копий базы данных и файлов Сайта на независимое облачное хранилище со сроком хранения архивов не менее 30 суток.

3. ТАРИФНЫЕ ПАКЕТЫ И СТОИМОСТЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ

3.1. Заказчик выбирает один из абонентских тарифов сопровождения (отметить выбранный):

• Тариф «Базовый контроль и стабильность» — 25 000 ₽ / месяц (до 10 нормо-часов профильных инженеров в месяц + круглосуточный мониторинг доступности 24/7 + ежедневные резервные копии + контроль SSL и 152-ФЗ).
• Тариф «Активное развитие и обмен с 1С» — 45 000 ₽ / месяц (до 20 нормо-часов в месяц + контроль двухсторонней синхронизации с «1С:Предприятие» и CRM + вёрстка новых блоков и посадочных страниц под рекламу + ускорение загрузки).
• Тариф «Выделенный технический отдел» — 85 000 ₽ / месяц (до 40 нормо-часов в месяц + приоритетная реакция 7 дней в неделю + разработка сложных калькуляторов, личных кабинетов дилеров и новых модулей).

3.2. Стоимость дополнительного часа работ сверх включённого в абонентский пакет лимита составляет 2 500 ₽ / час и предварительно согласовывается с Заказчиком до начала выполнения задачи.

3.3. Оплата абонентского обслуживания производится ежемесячно до 5-го числа расчётного месяца на основании счёта Исполнителя. НДС не облагается.

4. ПОРЯДОК ПОСТАНОВКИ ЗАДАЧ И ЕЖЕМЕСЯЧНАЯ ОТЧЁТНОСТЬ

4.1. Заказчик направляет задачи удобным способом: в выделенный рабочий чат в мессенджере MAX или Telegram (с участием руководителя агентства и ведущего инженера проекта) либо по электронной почте info@rukami.agency.

4.2. Перед выполнением плановой задачи на доработку Исполнитель сообщает Заказчику точную оценку в часах и срок сдачи.

4.3. До 5-го числа каждого месяца, следующего за отчётным, Исполнитель направляет Заказчику через ЭДО («Диадок» / «СБИС»):

- Детальный Отчёт о выполненных работах (с перечнем закрытых задач, затраченных часов, статусом резервных копий и проверкой скорости работы сайта);

- Акт сдачи-приёмки оказанных услуг за отчётный месяц.

5. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ (NDA) И СРОК ДЕЙСТВИЯ

5.1. Исполнитель принимает на себя безусловное обязательство по неразглашению коммерческой тайны Заказчика (клиентская база заказов, обороты, оптовые скидки, структура базы 1С, серверные ключи доступа).

5.2. Договор вступает в силу с момента подписания и действует в течение 12 (двенадцати) месяцев с автоматической пролонгацией на каждый следующий год. Любая из Сторон вправе расторгнуть Договор, уведомив другую Сторону за 15 календарных дней. При прекращении Договора Исполнитель передаёт Заказчику актуальный полный архив Сайта и все обновлённые пароли доступа.

6. РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН