Кейс «Шинный Центр 13»: интернет-магазин на 12 000+ товаров с живым обменом с 1С и записью на шиномонтаж

1. Исходная бизнес-задача и узкие места

В сезон весенней и осенней смены резины нагрузка на склад и телефонную линию вырастает в 8–10 раз. Покупатели злятся, если оформляют заказ на комплект шин, который 20 минут назад купили в офлайн-магазине. Требовалась идеальная синхронизация с «1С:Предприятие» и моментальный фильтр подбора.

2. Инженерное и маркетинговое решение «Руками»

• Настроили отказоустойчивый двусторонний обмен с «1С:Управление торговлей» по протоколу CommerceML с выгрузкой только изменившихся остатков каждые 15 минут.
• Спроектировали сдвоенный фильтр мгновенного подбора: по типоразмеру (ширина, профиль, диаметр, сезонность, шипы) и по марке/модели/году выпуска автомобиля.
• Реализовали отображение точного наличия по каждому складу и магазину сети («В наличии 4 шт. на проспекте Ленина», «Под заказ 2 дня»).
• Встроили в корзину модуль выбора свободного слота в сервисном боксе, чтобы клиент приезжал к назначенному времени, когда его шины уже подготовлены.

3. Коммерческий результат после запуска

Полностью исключили накладки с продажей отсутствующих остатков в пик сезона, разгрузили операторов колл-центра и увеличили средний чек за счёт автоматического допродажи шиномонтажа и сезонного хранения.