Сейчас Роскомнадзор проверяет сайты автоматически с помощью специальных программ-роботов: система за полминуты находит отсутствие галочки согласия под формой «Заказать звонок», устаревший текст Политики конфиденциальности или скрытую отправку данных на американские серверы Google. Мы за 3–5 дней полностью устраняем все нарушения на сайте и готовим правильные документы под ваше юрлицо или ИП.
Находим на сайте все места, где клиент оставляет имя, телефон или почту: формы заказа звонка, расчета стоимости, корзину, подписку, онлайн-чат и личный кабинет.
Многие сайты незаметно для владельца подгружают шрифты Google Fonts или защиту от спама Google reCAPTCHA с серверов в США — для Роскомнадзора это незаконная трансграничная передача данных. Мы переносим шрифты на ваш российский сервер и ставим отечественную защиту Яндекса.
По закону галочка согласия под формой не должна стоять заранее — клиент обязан нажать ее сам. Мы аккуратно верстаем правильные галочки со ссылками на документы и блокируем отправку формы без согласия.
Если на сайте стоит счетчик Яндекс Метрики, посетитель должен видеть понятное уведомление о сборе технических данных с кнопкой согласия и ссылкой на правила.
Чтобы при любом запросе проверяющих органов вы могли доказать, что клиент действительно дал согласие, сайт автоматически фиксирует во внутреннем журнале дату, время и страницу отправки каждой заявки.
Составляем под ваше ООО или ИП правильную «Политику в отношении обработки персональных данных» и «Согласие на обработку данных», размещаем их на сайте и помогаем подготовить данные для реестра Роскомнадзора.
Полное наведение порядка на одностраничном сайте или сайте-визитке (до 5 форм заявок)
Комплексная техническая и юридическая защита для сайтов заводов, застройщиков, клиник и сферы услуг
Защита сайтов с корзиной, онлайн-оплатой, личным кабинетом покупателя и рассылками
Разработка и SEO-продвижение сайта медицинского центра «Доверие»: понятный и бережный интерфейс для родственников пациентов, экстренный вызов врача 24/7, соблюдение 323-ФЗ и ГОСТ.
Как мы разработали каталог проектов домов для СК «Альтерра» с поэтажными планировками, сравнением комплектаций и настроили Яндекс Директ с ростом заявок в 3,2 раза.
Как мы разработали интернет-магазин автошин и дисков «Шинный Центр 13»: синхронизация 12 000+ товаров с 1С каждые 15 минут, подбор по параметрам и онлайн-запись в боксы.
Многие руководители думают: «У нас в подвале сайта давно висит какая-то Политика конфиденциальности, значит всё в порядке». На практике автоматический робот Роскомнадзора проверяет сайт по чек-листу из десятка пунктов. Если в документе не указаны ваши реальные реквизиты (ИНН, ОГРН, цели сбора данных и использование Яндекс Метрики), если под формой «Перезвоните мне» галочка уже проставлена заранее или отсутствует вовсе — система автоматически фиксирует нарушение ч. 2 ст. 13.11 КоАП РФ.
Отдельная ловушка, о которой не знают 9 из 10 владельцев бизнеса — иностранные сервисы, зашитые внутри кода сайта прежними разработчиками. Даже если ваш сайт оплачен у российского хостинг-провайдера, подключение шрифтов или карт Google автоматически отправляет данные каждого посетителя за границу. В агентстве «Руками» программисты вместе с юристом за 3–5 дней полностью вычищают такие риски, не ломая дизайн и не снижая количество заявок с сайта.
| Частое нарушение на сайте | Чем это грозит бизнесу (ст. 13.11 КоАП РФ) | Что мы делаем на вашем сайте |
|---|---|---|
| Под формой заявки нет галочки согласия (или она уже нажата заранее) | Штраф на ИП и компании до 300 000 – 700 000 ₽ за сбор контактов без согласия клиента | Добавляем под все формы аккуратную пустую галочку со ссылкой на документы и сохраняем историю согласий в базе сайта |
| Нет актуальной Политики обработки данных с реквизитами | Штраф до 60 000 ₽ по результатам автоматического обхода сайта роботом РКН | Составляем персональную Политику под ваши реквизиты, формы и CRM и размещаем ссылку на всех страницах |
| Стоит Яндекс Метрика, но нет всплывающего окна о Cookie | Нарушение правил сбора данных о посетителях сайта | Устанавливаем удобную плашку уведомления о файлах cookie с кнопкой «Принять» |
| На сайте подключены шрифты Google Fonts или капча Google | Незаконная передача данных россиян на зарубежные серверы в США | Переносим все шрифты на ваш российский сервер и заменяем защиту форм на российскую от Яндекса |
Во-первых, по закону 152-ФЗ документ должен называться «Политика в отношении обработки персональных данных» и точно описывать именно ваши формы на сайте, ваши цели сбора данных, используемые вами программы (например, Яндекс Метрику, Битрикс24 или amoCRM) и реквизиты вашего ООО или ИП. Чужой шаблон при проверке приравнивается к отсутствию документа.
Закон требует, чтобы человек дал согласие добровольно и осознанно. Если галочка в форме уже стоит по умолчанию, Роскомнадзор считает, что пользователь её не нажимал, а значит, вы собираете телефоны и имена незаконно. Мы настраиваем формы так, чтобы клиент ставил галочку в одно удобное касание перед отправкой.
По статье 13.11 КоАП РФ за отсутствие опубликованной Политики штраф для ИП и организаций составляет до 60 000 рублей, а за сбор данных через формы без правильно оформленного согласия пользователя — от 100 000 до 300 000 рублей (при повторном нарушении — до 500 000 – 700 000 рублей). Поэтому разовое наведение порядка на сайте за 18 000 – 29 000 рублей окупается при первой же автоматической проверке.
Да. Любой бизнес, который собирает на сайте хотя бы имя и номер телефона клиента, по закону является оператором персональных данных и должен числиться в реестре Роскомнадзора. Мы приводим сайт в полный порядок перед подачей или обновлением такого уведомления.
Ваш проект от первого созвона до финальной сдачи лично ведёт руководитель агентства Максим Тужин (8 личных сертификатов 1С-Битрикс). Выясним задачу и сразу предложим рабочее инженерное решение без навязчивых менеджеров по продажам.
